Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln deine Nutzung unserer Plattform robycasino1.at. Mit der Registrierung oder dem ersten Login erklärst du dich mit ihnen einverstanden. Wir haben sie bewusst in klarer Sprache formuliert.

Wann die Bedingungen gelten

Mit dem Anlegen eines Spielerkontos, dem Login oder der Nutzung unserer Plattform nimmst du diese Geschäftsbedingungen vollständig an. Die Annahme erfolgt elektronisch; wir speichern die jeweils gültige Fassung für dich abrufbar auf dieser Seite.

Solltest du einer Bestimmung nicht zustimmen, darfst du unsere Dienste nicht nutzen. Das Recht, ein bestehendes Konto zu schließen, bleibt dir jederzeit unbenommen.

Die Bedingungen treten mit der Kontoerstellung in Kraft.
Vor jeder wesentlichen Änderung informieren wir dich per E-Mail oder Mitteilung im Konto.
Die jeweils aktuelle Fassung ist auf robycasino1.at dauerhaft abrufbar.

Anmeldung und Zulassung

Unsere Dienste stehen ausschließlich Personen offen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzland ggf. höhere gesetzliche Mindestalter erreicht haben. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Verifizierung deiner Identität (KYC), bestehend aus Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode.

Wir sperren Konten aus Ländern, deren Rechtsordnung das Online-Glücksspiel untersagt, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Belgien, Spanien, Italien und Schweden. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig.

1. Mindestalter 18 Jahre bzw. höheres lokales Mindestalter.
2. Wohnsitz nicht in einem gesperrten Staat.
3. Ein Konto pro Person; Mehrfachkonten werden geschlossen.
4. Korrekte, vollständige Angaben bei der Registrierung.
5. KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen sind über die im Kassenbereich angebotenen Methoden möglich, unter anderem EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay, Bitcoin und Tether. Die aktuelle Mindesteinzahlung sowie Mindest- und Höchstbeträge bei Auszahlungen entnimmst du bitte dem Kassenbereich, da diese je nach Methode variieren.

Elektronische Geldbörsen und Kryptowährungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden; Banküberweisungen können bis zu drei Werktage dauern. Auszahlungen setzen eine abgeschlossene KYC-Verifizierung voraus. Wir behalten uns vor, bei begründeten Zweifeln zusätzliche Dokumente zu verlangen.

1. Auszahlungen erfolgen bevorzugt auf dieselbe Methode wie die Einzahlung.
2. Vor der ersten Auszahlung muss die Verifizierung abgeschlossen sein.
3. Ruhende Konten (12 Monate ohne Login und ohne Guthabenbewegung) können wir nach vorheriger Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belasten oder schließen.

Boni und Promotionen

Aktionsguthaben, Freispiele und Cashback sind an Bedingungen geknüpft, die wir bei jeder Aktion transparent angeben. Allgemeine Regeln gelten unabhängig von der jeweiligen Aktion. Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzlimits und gegebenenfalls ausgeschlossene Spiele; verbotene Spiele während der Bonusphase können zum Verlust des Bonus und der daraus resultierten Gewinne führen.

Umsatzbedingungen müssen innerhalb der angegebenen Frist erfüllt werden, andernfalls verfallen Bonus und Bonusgewinne. Die konkreten Werte (Prozentsatz, Umsatzfaktor, Gültigkeitsdauer) findest du in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

1. Bonusbeträge unterliegen Umsatzbedingungen innerhalb der genannten Frist.
2. Maximale Einsätze während aktiver Bonusphase sind begrenzt.
3. Gewisse Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen.
4. Der Missbrauch von Aktionen führt zur Annullierung von Boni und Gewinnen.
5. Pro Person und Haushalt ist die Inanspruchnahme einer Aktion nur einmal möglich.

Verbotene Handlungen

Wir untersagen jede Form von manipulation, Betrug oder unlauterem Vorteil. Dazu zählen insbesondere Mehrfachkonten zum Abschöpfen von Boni, das Anfechten von Einzahlungen (Chargebacks), die Nutzung automatisierter Systeme oder Bots sowie die Umgehung von Ländersperren über VPN oder Proxy-Verbindungen.

Bei Verstößen können wir Konten sperren, Guthaben einziehen, Gewinne annullieren und Auszahlungen verweigern. Kollusion mit anderen Spielern zur Erlangung eines Vorteils ist ebenfalls untersagt. Verdächtige Transaktionen melden wir im Rahmen der gesetzlichen Pflichten an die zuständigen Stellen.

Verantwortungsvolles Spielen

Du kannst in deinem Konto jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder dich vorübergehend oder dauerhaft selbst sperren. Eine Selbstsperre ist für uns bindend; wir unterbinden während der Sperre Werbung und Aktivitäten auf deinem Konto.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir dich proaktiv und verweisen auf Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut. Der Schutz von Minderjährigen liegt uns am Herzen; Tools wie Kindersicherungssoftware empfehlen wir ausdrücklich.

1. Individuelle Einzahlungs-, Einsatz- und Verlustlimits jederzeit einrichtbar.
2. Selbstsperre für definierte Zeiträume oder auf Dauer.
3. Bei Anzeichen von Spielsucht kontaktieren wir dich und empfehlen Hilfe.

Kontoschließung und Beschwerden

Du kannst dein Konto jederzeit über den Support schließen; offenes Guthaben wird dir nach KYC-Prüfung auf eine zulässige Methode ausgezahlt. Beschwerden richtest du zunächst an unseren Kundendienst, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist.

Wir bemühen uns, jede Beschwerde binnen angemessener Frist zu klären. Sollte keine Einigung erzielt werden, stehen dir die Schlichtungsstellen der Lizenzbehörde zur Verfügung. Auf diese Geschäftsbedingungen findet das Recht des Lizenzsitzes Anwendung; Gerichtsstand richtet sich nach den dortigen Regelungen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen oder Änderungen unserer Dienste. Wesentliche Änderungen kündigen wir dir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder In-Game-Mitteilung an; für unwesentliche Anpassungen genügt die Veröffentlichung auf dieser Seite.

Mit dem Verwenden unserer Dienste nach Inkrafttreten gilt die neue Fassung als angenommen. Die Vorversionen bleiben für dich archiviert abrufbar. Fortgesetzte Nutzung nach Ablauf der Ankündigungsfrist gilt als Zustimmung zur geänderten Fassung.

Häufige Fragen zu Roby Casino

Ab wann gelte ich als akzeptierend dieser Bedingungen?

Bereits mit der Registrierung, dem Login oder der Nutzung unserer Plattform nimmst du die Bedingungen an. Eine gesonderte Unterschrift ist nicht erforderlich.

Was passiert bei ruhenden Konten?

Nach zwölf Monaten ohne Login und ohne Guthabenbewegung dürfen wir dein Konto nach Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belasten oder schließen.

Kann ich mein Konto selbst sperren?

Ja, über den Support kannst du eine befristete oder dauerhafte Selbstsperre einrichten. Während der Sperre unterbinden wir Werbung und sämtliche Kontoaktivitäten.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage im Voraus per E-Mail oder Mitteilung in deinem Konto an und veröffentlichen sie auf dieser Seite.